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IT-Provider-Manager (m/w/d)

  • Hamburg
  • Rellingen
  • Berufserfahrung
  • IT
  • Vollzeit
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DIE HOLDING

Die IRS Group ist die europaweit führende Gruppe in den Bereichen Karosserieinstandsetzung und Lackreparaturen an Fahrzeugen. Das Erfolgsrezept unseres Netzwerks basiert auf dem "WIR" unserer deutschlandweit 60 Niederlassungen.

Aufgrund unseres weiteren Wachstums suchen wir einen motivierten IT-Provider-Manager (w/m/d) für unsere Zentrale in Rellingen im Nordwesten der Metropolregion Hamburg (Vollzeit und Festanstellung).
 

DAS IST DIE AUFGABE

Im IT-Provider-Management ist es Deine Aufgabe,  extern ausgelagerte IT-Dienstleister, optimal zu steuern und zu koordinieren:
  • Du verantwortest das Performance Management der IT-Dienstleister
  • Du überwachst die Kennzahlen (SLAs, OLAs, KPIs) und führst Optimierungen durch
  • Im Rahmen des Service Level Managements und des Contract Change Managements sorgst Du dafür, dass die Abstimmung mit den Service Managern reibungslos klappt
  • Du bereitest regelmäßig Service Review Meetings vor und führst diese durch
  • Du steuerst die Prozesse unter Berücksichtigung des providerbezogenen Budgets

DAS BRINGST DU MIT

  • Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften mit IT-Erfahrung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management, im Vertrags- und SLA-Management externer Dienstleister
  • Hohe IT-Affinität und fundierte Kenntnisse des Service Portfolios von Microsoft (Azure, Microsoft 365)
  • Praxis im Umgang und Best Practices im Governance-Umfeld (ITIL, COBIT)
  • Erfahrungen in der Projekt- und/oder Teilprojektleitung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kommunikationstalent mit proaktiver und lösungsorientierte Persönlichkeit

DAS BIETEN WIR DIR:

  • Gleitende Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten sowie 30 Tage Urlaub.
  • Wir verbinden die Sicherheit einer großen Gruppe mit den Vorteilen eines Mittelständlers und leben die Duz-Kultur.
  • Corporate Bike und weitere Benefits mit bis zu 60% Einkaufsvergünstigungen bei über 1.500 Unternehmen aller Bereiche.
  • Ein super Team, dass es nur hier gibt.
Du hast Interesse an dieser tollen Aufgabe?
Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung bei: christian.koecher@irs-group.com oder über unsere Karriereseite: https://karriere.intelligent-repair-solutions.de/stellenangebote.html.

WIR FREUEN UNS AUF DICH

IRS Group

Halstenbeker Weg 98b
25462 Rellingen